Termeni și condiții

1. Date de identificare

Magazinul online UtilajPro.ro este operat de HYPERA S.R.L., CUI 52812795, Nr. Reg. Com. J2025083534006, cu sediul în Aleea Barajul Sadului nr. 7A–7B, Bl. M4A2, Sc. B, Et. 10, Ap. 106, Sector 3, București, 032742. Contact: contact@utilajpro.ro · 0778 763 943.

2. Comenzi și contract

Plasarea unei comenzi prin formularul de pe site reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat la confirmarea telefonică a comenzii de către noi. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în cazuri justificate (date incomplete, lipsa stocului, suspiciune de fraudă).

3. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și sunt prețuri finale. HYPERA S.R.L. este persoană juridică neplătitoare de TVA, prin urmare prețurile nu includ și nu se majorează cu TVA. Costul transportului se afișează înainte de finalizarea comenzii. Plata se face la livrare (ramburs) sau online cu cardul prin sistemul securizat BT iPay al Băncii Transilvania. Prețul aplicabil este cel afișat pe site la momentul plasării comenzii.

4. Livrare

Livrarea se face prin curier, de regulă în 24–48 de ore de la confirmare. Detalii complete în pagina Livrare și retur.

5. Dreptul de retragere și garanție

Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere în 14 zile (OUG 34/2014), fără justificare, și de garanția legală de conformitate de 2 ani (OUG 140/2021). Poți folosi formularul de retragere. Detalii complete în pagina Livrare și retur.

6. Utilizarea produselor

Generatoarele de curent se utilizează conform manualului de instrucțiuni: exclusiv în spații deschise sau bine ventilate, ferite de umezeală, cu respectarea puterii maxime admise. Nerespectarea instrucțiunilor poate duce la pierderea garanției.

7. Soluționarea litigiilor

Consumatorii se pot adresa ANPC sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Lista entităților SAL din UE este disponibilă pe portalul Comisiei Europene. (Platforma europeană SOL/ODR a fost închisă de Comisia Europeană la 20 iulie 2025.) Litigiile nesoluționate amiabil sunt de competența instanțelor române.

8. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni; versiunea aplicabilă este cea publicată la data comenzii.